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一是法律援助覆盖率100％。健全完善法律援助网络，在市法律援助中心以下，各镇（街道）设立法律援助工作站，所有村（社区）建立法律援助联络员，组建了援助中心、援助站、联络员三级网络。延伸援助网络，在全市600多家骨干企业和工会、妇联、残联等多部门建立法律援助工作站，形成纵向到底，横向到边，覆盖全市的法律援助网络体系。
二是“12348”法律咨询答复率100%。“12348”法律服务专线设独立的咨询室，实行AB岗工作制，配备4部咨询电话，确保法律咨询人员来信来电来访随时都有人接待，及时、准确地解答群众提出的涉法问题。“12348”法律服务专线与法律援助中心实现联动，法律援助事项实行“一站式服务”，在咨询过程中对符合法律援助条件的及时给予援助。
三是弱势群体受援率100%。以公职律师为办案主力军，积极发挥社会律师、公证员、基层法律服务工作者的作用，拓宽申请渠道，扩大受援面。采取“应援尽援”的原则，降低法律援助门槛，缩短审批时间，加强对新居民、农民工、老人等重点人群的法律援助工作。丰富办案手段，通过参与谈判、诉讼指引、非诉讼调解等多种服务方式提供援助。
四是案件质量达标率100%。法律援助案件量的扩大和质的提升并重，援助律师加强业务学习，促进知识更新，提高办案能力和水平。内部管理和外部监督相结合，建立法律援助案件质量评价制度，把案件办理程序、庭审表现、受援人意见、特约监督员评判作为标准，对案件质量进行考评。近几年办理的援助案件中，全部以胜诉和协调解决的方式结案。 |
